Προϊόντα που έχουν παραγγελθεί από το Patricia store είναι δυνατόν να αλλάξουν ως προς το προϊόν ή το μέγεθος, αν υπάρχει λάθος ή διαφέρουν από τις φωτογραφίες που παρουσιάζονται και να επιστραφούν μέσα σε 6 ημέρες από την ημέρα παραλαβής. Δεν επιστρέφονται χρήματα στις αλλαγές. Σημειώστε ότι υπάρχει χρέωση 5€ για τις αλλαγές και τις επιστροφές.


(ΠΡΟΣΟΧΗ: Το Patricia Store δεν επιστρέφει χρήματα σε καμία περίπτωση)



ΠΡΟΫΠΟΘEΣΕΙΣ ΑΛΛΑΓΗΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦEΣ


Το Patricia store πρέπει να ενημερωθεί μέσω τηλέφωνο , μήνυμα ή email εντός 2 ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβετε το πακέτο σας και θα επιθυμείτε επιστροφή ή αλλαγή. Το κόστος της επιστροφής σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνει τον πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση η διαδικασία ξεκινάει αφού το αρχικό πακέτο ληφθεί και ελεγχθεί από το Patricia store.


Το Patricia store πρέπει να ενημερωθεί μέσω τηλεφώνου, μήνυμα ή email εντός 2 ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβετε το πακέτο σας και θα επιθυμείτε επιστροφή ή αλλαγή. Το κόστος της επιστροφής σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνει τον πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση η διαδικασία ξεκινάει αφού το αρχικό πακέτο ληφθεί και ελεγχθεί από το Patricia store.


Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται χωρίς να έχουν φορεθεί, χωρίς να έχουν πλυθεί ή να έχουν χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο στην αρχική τους κατάσταση και με όλες τις ετικέτες επάνω.


Κρατήστε τα προϊόντα σε καλή κατάσταση με τις παρακάτω συμβουλές:

  • Παπούτσια: δοκιμάστε τα επάνω σε χαλί
  • Μαγιό: Δοκιμάστε τα φορώντας εσώρουχα για λόγους υγειινής και μην αφαιρείτε το προστατευτικό που υπάρχει
  • Υπόλοιπα ενδύματα: προσέξτε το make up σας και το αποσμητικό.


Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών του Patricia store.

Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε προϊόντα που είναι σε προσφορά.

Προϊοντα που είναι σε εκπτώσεις μπορούν να αλλάξουν με άλλα προϊόντα που βρίσκονται και αυτά σε έκπτωση και σε ημερομηνίες που θα εγκριθούν από το Patricia store.

To κατάστημα Patricia επιφυλάσσετε για την αλλαγή της Πολιτικής ανά πάσα στιγμή.

Για οποιαδήποτε απορία παρακαλώ επικοινωνήστε στο: (+30) 2310.264140 (Ώρες Επικοινωνίας 11:00-16:00) 


ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ


Στην περίπτωση της επιστροφής συμπληρώστε το έντυπο που βρίσκετε μέσα στη συσκευασία του προϊόντος προκειμένου να μας ενημερώσετε για τους λόγους της επιστροφής και τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε. 


Κατόπιν, εσωκλείστε το έντυπο και την απόδειξη (INVOICE) αγοράς στο δέμα που θα μας επιστρέψετε.

Αρχικά συμπληρώστε το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Συμπληρώστε τον κωδικό του ρούχου που θέλετε να επιστρέψετε και την ποσότητα.

Έπειτα επιλέξτε μια από τις παρακάτω επιλογές:

1. Αντικατάσταση προϊόντος. Εάν θέλετε να αλλάξετε το μέγεθος ή το χρώμα συμπληρώστε στη φόρμα το μέγεθος αντικατάστασης ή το χρώμα αντικατάστασης εφόσον αυτά είναι διαθέσιμα (για την καλυτερη εξυπηρετηση σας μπορεί να γινει τηλεφωνική κράτηση του προιόντος που θελετε να αλλαξετε ώστε να σιγουρευτεί η διαθεσημότητα του.)


2. Αλλαγή με άλλο προϊόν. Εάν θέλετε να αλλάξετε το προϊόν με κάποιο άλλο απλά συμπληρώστε στο πεδίο αλλαγή τον κωδικό του προϊόντος που θέλετε να σας αποσταλεί. (για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας μπορεί να γίνει τηλεφωνική κράτηση του προιόντος που θέλετε να αλλάξετε ώστε να σιγουρευτεί η διαθεσιμότητα του.)


Όταν το επιστραφέν ή τα επιστραφέντα προϊόντα φτάσουν στην αποθήκη του Patricia Store, θα σας αποσταλεί e-mail με το οποίο θα πληροφορείστε ότι έχουμε παραλάβει το συγκεκριμένο ή τα συγκεκριμένα προϊόντα καθώς επίσης θα ενημερωθείτε και για τον τρόπο διεκπεραίωσης του αιτήματός σας.


Σημαντικές πληροφορίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων στο Patricia Store:

Για να μπορεί να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκετε στην αρχική ποιοτικά κατάσταση που το παραλάβατε και τα καρτελάκια να είναι στα ρούχα. Επίσης, το δέμα πρέπει να περιέχει την απόδειξη αγοράς (INVOICE)  και το έντυπο επιστροφής.

Η ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων βρίσκετε αποκλειστικά σε εσάς, για αυτό θα πρέπει να εξασφαλίσετε την ασφαλή μεταφορά του και να φροντίσετε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο.

Η αποστολή γίνεται με χρέωση δική σας.

H επαναποστολή του προϊόντος είναι δωρεάν σε κάθε περίπτωση.

Για αποστολές στην Κύπρο τα έξοδα επαναποστολής επυβαρύνουν εσας.

Η διεύθυνση που θα αποσταλεί το δέμα είναι: PATRICIA STORE , ΜΠΕΛΤΣΟΥ ΓΕΩΡΓΙΑ , ΠΡΟΞΕΝΟΥ ΚΟΡΟΜΗΛΑ 14 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 54623 

Για οποιοδήποτε απορία ή πρόβλημα που αντιμετωπίζετε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνωντας μας e mail στο info@patriciastore ή καλέστε μας στο τηλέφωνο (+30) 2310.264140 (Ώρες Επικοινωνίας 11:00-16:00)